电话销售中面临的问题 电话, 销售, 目标, 好心人, 前辈

vivian-1

各位前辈，我是新加入这一行业的，好多的放想得到大家的指教！如在电话销售中为达到目标所必须问的问题？这些对我来说感觉还没进入状态，救救可怜的我吧！先谢各为好心人喽！

xcf

电话沟通是很重要的。 首先你进入这行，要对这个行业有一个大概的了解，第二是对自己公司的产品有深入了解，如，你们公司的产品的市场定位，市场地存在的同类产品，你们的主要竞争对手。这都是很基本的。 另外，电话销售一定要对自己有信心。注意自己的语气，语速，要配合客户，反应能力要强，沟通过程中，不能看到对方的面部表情，只能通过语音特征（语气，音量，语速。。。。）去判断。自己也不要不断的思考客户的每一句话，这也叫倾听。 打电话前，要想好自己要与客户沟通哪方面的问题。不要一开口，就说要买产品给客户。另外要根据客户是新的还是旧的，关系好的还是不太好的。。。。要进行分类析。 自己好好把握，一开始肯定会有点困难，但只要你努力地去尝试，并且不断的总结经验。我相信你的信心会越来越强，同样的，跟客户电话沟通的效率越来越高。。。。 祝你好运！

vivian-1

太感谢你了，我会试着去做的！

zhang168168

:victory: :victory:

hongmi411

久了自然就知道了....前提真的是要对自己的产品熟悉,呵呵

梅州昌

本人认为尝试是最好的办法．个个人都有自己的风格，个个客户的性格特点都不同，个个方法都要尝试才知道适不适合．