来不及烦恼！KTV狂欢季已经来临

AKS乐人电子

若你也是KTV业者，一定也倍感压力。于现在的形势而言，行业走下坡路已然是不争的现象，同行的竞争又不断加剧，利润逐渐被压缩。为了吸引顾客，赚得人气，KTV可以说什么招都使出来了，即便如此，KTV经营者的情绪仍总被KTV场所的经营情况所牵动、烦扰着。

不过，现在来不及烦恼了！因为KTV狂欢季已经到来，KTV将会迎来比平时更多的顾客，这意味着KTV有了更多赚钱的机会，同时也要求KTV拿出最佳的服务应对人来人往的消费者。这对KTV来说，是一个挑战，也是一个提升自身实力的好机会。有些KTV经营者看到的是眼前的商机，而有远见的经营者，则通过这样一个大好时机，汲取自身的不足，对员工进行培训管理，对产品进行更新换代，增添KTV娱乐新玩法等等，从而提高顾客满意度，培养长期的忠实客户，获得口碑与盈利的双赢。

为什么说现在是KTV大好的狂欢季，是人气旺盛的时期呢？

虽然现在有许多新的娱乐方式如雨后春笋一般诞生，但K歌依然是亲朋好友间休闲娱乐常选择的方式，不管是去放松心情，娱乐自己，还是去宣泄自己的烦恼和压力，KTV可以说都是绝佳的好地方。

而随着酷热夏季的到来，KTV的人气也变得更加火热。作为KTV消费新生代主力军的90后，此时有些人已经迎来暑假，而随着不久前的高考结束，不少考生都会选择去“狂欢”一番，KTV迎来了考生的消费热潮。

平日里，莘莘学子埋头苦读，娱乐时间几乎为零。大考一过，各地考生们都会迫不及待地想好好放松一下。据调查，每年高考刚结束,大批的学生都会选择来KTV放松、宣泄，KTV已经被学生承包，这些天的包厢都是爆满，客流量不断上涨，热闹非凡。

面对此等好时机，KTV若能好好把握，积累人气，做好口碑，收获的不止眼前的业绩，还有远方的稳定与成功。

① 把握KTV“黄金时段”

　在嘀嗒拼车发布的一份覆盖超过45座城市，4000多万用户的数据统计显示，无论是目前已成为社会中坚力量的70后、事业有成享受生活的80后、还是正在奋斗重视自我提升的90后，他们之中， 23:00以后最爱去的地方里，70.8%的人选择KTV。一、二线城市的生活成本普遍较高，工作压力偏大，下班后与同事、朋友去KTV消遣已成为许多年轻人释放压力的方式。

因此，了解消费者喜爱的K歌时间，把握KTV人气最高的黄金时段，利用好资源，分配好员工工作很重要。如安排充足的人手，以免包房设备出故障无法及时维护；将备用电池充好电，以免K歌时无线麦克风没电无法及时更换电池，影响顾客兴致；还可以给等位的顾客提供茶水，发放抵用券，以缓解等待的焦急情绪；给手机没电的顾客贴心送上充电宝等等。保证在消费高峰期时，KTV能应对自如，以良好的服务态度尽量满足顾客的需求，妥善解决好一些突发状况。

②制定合理的营销计划

营销促销是提高KTV人气最有效的方法。营销方法制定与科学实施，要对消费者消费群体和消费倾向、心理进行分析，才能有的放矢。接下来我们分析一下不同年龄段顾客的消费心理与接待方式。

青年顾客消费心理：追求时尚与新颖，追求个性，善于表现自我，注重感情，容易冲动。接待方法：介绍商品时不要反复介绍商品知识；要注意接待速度；宣传商品时注意激发购买情感。

中年顾客消费心理：讲究计划性、具有理智性、注重实用性、随俗求稳。接待方法：不要急于介绍商品，先注意观察判断；介绍商品时侧重商品性能和特点，突出商品内在品质及实用性、便利性；推介中注意培养感情，发展“回头客”。

老年顾客消费心理：购买具有习惯性，要求商品舒适实用，价格优惠，希望享受良好的接待服务。接待方法：主动为老人拿、递商品；不要急于收回商品；耐心说明商品用法、用途；介绍商品时应当适当放慢语速，提高音量。

KTV可以针对不同顾客的消费心理，采用打折让利、赠品诱惑、凭证优惠、游戏参与等营销方式，来刺激消费，提高营业额。

③引进与众不同的设备

没有一家KTV想变得毫无特色，因为这就意味着在行业中缺乏竞争力。KTV想笑傲江湖，除了对服务上心，在硬件设备上也应走在潮流的前头。有差异化，才能让顾客有不同的感觉。

引进与众不同的新设备是一个很直截了当的方式。

例如，引进智能互动的桌面投影游戏机，让唱歌的顾客进入电视大屏幕，成为屏幕上炫丽舞台的主角；添置酷炫的摇麦，让唱歌有了新玩法，体会从未有过的新鲜刺激感。总之，只要KTV愿意在设备上下心思，没有什么新奇玩法是不可以做到的。当然，这些新设备的引入，都需要员工去引导顾客使用，让顾客感到新奇并持续运用，体验其他KTV所不能带来的独一体验。

机不可失，有了恰好的时机，想法的支撑，与对KTV经营的热爱，就赶紧行动吧。把握好每一分钟认真做好准备，即是为KTV狂欢季提前带来成功。