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[分享] 新珑音响怎么样?从售后服务就可以看得出来

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发表于 2018-1-13 10:56:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 新珑音响 于 2018-1-13 10:59 编辑

有人说
用一句话来形容售前售后
那就是
“冰火两重天”
售后服务
往往是最能看出一个企业是否靠谱的一环
是认识企业的一块“照妖镜”



新珑音响坚持做好口碑
以用户体验为第一位
多年来始终对售后保持精益求精的态度



12小时内上门解决,我们就是这么高效!
说售后
第一个要说的肯定是效率问题
特别是音响行业
比如酒吧扩声系统一旦出故障
那每一天的营业额损失都是天文数字
如果故障后再售后搞个十天八天
那酒吧老板估计人都“爆炸”了
因此
售后效率是我们一直重视的关键点
新珑音响拥有资深专业的调音师团队
重要的是
我们调音师团队是24小时待命
随时准备奔赴前线帮助客户解决问题
我们承诺:
所有扩声系统问题,12小时内上门解决!



6年前的产品,我们现在还在做售后!
在新珑售后会议上
经常都会提出一个问题:
N年前就过保的产品现在还做售后吗?
得到老板肯定的回答:
一定要负责!能修就一定给客户修好!
目前
很多超过6年的产品使用情况
新珑售后部门都还在跟踪
其实换个角度来看
这就是终生售后了!
因为我们相信
不管是6年还是1020
我们老板都还是会说:
负责!



在售后服务这一块,我们没有赚过一分钱!
很多企业产品的售后
都是有偿服务
需要收取人工费、测试费等等
而我们新珑音响
即使是过保产品
售后维修都是免费的
仅收取零件材料成本费用
在售后服务这一块
我们没有赚过一分钱!
我们认为
客户使用LDH Audio产品
是对新珑音响最大的认可
用最好的服务来回报客户
这是最基本的、应该做到的




售后服务
其重要程度不亚于产品品质
是一个企业品牌长久发展的动力
新珑音响深知这一点
并且在努力做到最好!

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